相談先は困っていることの種類で選びます。犯罪の被害（不正送金・脅迫・乗っ取りなど）は警察、ウイルスや設定などの技術的な相談はIPAの情報セキュリティ安心相談窓口、お金を払ってしまった契約トラブルは消費生活センター（188）が基本です。
相談先の一覧（個人向け）
| こんなとき | 相談先 | 連絡方法 |
|---|---|---|
| 不正送金、脅迫、乗っ取りなど犯罪の被害 | 都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口 | 警察庁の案内ページから各県の窓口へ。緊急でなければ #9110 |
| ウイルス感染、偽警告、設定の相談 | IPA 情報セキュリティ安心相談窓口 | 電話 03-5978-7509（平日10:00〜17:00）、メール anshin@ipa.go.jp |
| サポート詐欺などで支払った、契約トラブル | 消費生活センター | 消費者ホットライン 188 |
| フィッシングメール・偽サイトを見つけた | フィッシング対策協議会 | 報告用アドレス info@antiphishing.jp |
| カードの不正利用 | カード会社 | カード裏面の電話番号 |
| ネットバンキングの不正送金 | 取引している銀行 | 銀行の公式サイトに載っている電話番号 |
緊急なら110番：脅迫で身の危険がある、今まさにお金をだまし取られそう、といった緊急時は110番です。#9110は緊急ではない相談用です。
相談の前に準備しておくもの
- いつ・何が起きたかのメモ（時刻つき）
- 届いたメールやSMS、表示された画面のスクリーンショット
- お金を払った場合は、振込や決済の記録
会社・組織の相談先は企業がサイバー被害を受けたときの相談先にまとめています。
出典：警察庁「サイバー事案に関する相談窓口」、IPA「情報セキュリティ安心相談窓口」、フィッシング対策協議会、消費者庁「消費者ホットライン」