漏洩の通知を受けたらやることリスト
通知に書かれていた「漏れた(漏れた可能性がある)項目」を選んで、ボタンを押してください。やることを順番に表示します。
全員がやること
- 通知が本物か、会社の公式サイトのお知らせで確認する(確かめ方)
- 通知と会社の発表を保存する(保存するもの)
- この件を名乗る電話・メールには、公式の窓口にかけ直して確認すると決める(二次被害の詐欺)
- 家族の分の通知も確認する
ID・パスワード
- そのサービスのパスワードを変更する(変更の順番)
- 同じパスワードを使っている他のサービスも変更する。メール、Apple・Google、お金のサービスから
- 2段階認証をオンにする(設定)
- ログイン履歴と登録情報(住所・送金先)を確認する
クレジットカード番号
銀行口座
- 入出金の明細を確認する
- 銀行の公式アプリ・窓口で、取れる対策を相談する(銀行への相談)
- 「口座の確認」を名乗る電話で暗証番号を教えない
メールアドレス
- 漏れた会社の名前を使った偽メールに注意する(メールアドレスが漏れたら)
- メールのリンクからログインしない。公式アプリかブックマークから開く
- 迷惑メールのフィルタを確認する
電話番号
- 迷惑電話・迷惑SMSのブロックを設定する(電話番号が漏れたら)
- SMSのリンクは開かない
- 「返金」「お詫び」の電話は、いったん切って公式の番号にかけ直す
住所・氏名・生年月日
- 心当たりのない請求の郵便物に応じない
- 生年月日をパスワードや暗証番号に使っていないか確認する
- 名前や住所を知っていても本物とは限らないと覚えておく(漏れた情報の悪用)
マイナンバー
- 市区町村の窓口に相談し、番号の変更が必要か確認する(マイナンバーが漏れたら)
- マイナンバーを聞き出そうとする電話・メールに応じない
病歴・健康の情報
このあと
- 補償やお詫びの案内は、公式サイトで確認する(補償は受けられる?)
- 実際にお金の被害が出たら、警察の相談窓口(#9110)や消費生活センター(188)へ(相談先)
- 1年後も気を抜かない(1年後に注意すること)
漏れた項目(8種類から選べます)を選んでボタンを押すと、やることを順番に表示します。
※ 入力・選択した内容は、お使いのブラウザの中だけで処理します。どこにも送信・保存しません。
慌てなくて大丈夫です
通知が届いても、すぐにお金の被害が出るとは限りません。本当に危ないのは、通知のあとに来る偽のメールや電話です。このリストの「全員がやること」だけでも先に済ませてください。詳しくは漏洩の通知が届いたらまず何をする?と通知を受けた人のチェックリストで解説しています。
出典:個人情報保護委員会「漏えい等報告・本人への通知の義務化について」、日本クレジット協会「クレジットカードの不正利用にご注意」