家族の分は、本人に通知の内容を伝え、一緒に対処します。子どもや高齢の親の場合は、パスワードの変更やカード会社への連絡を家族が手伝い、二次被害の詐欺について声をかけておくことが大切です。
家族の状況別のポイント
| 家族 | ポイント |
|---|---|
| 子ども | 学習アプリやゲームのアカウントのパスワード変更。知らない人からの連絡に応じないよう伝える（解説） |
| 高齢の親 | 漏洩の件を口実にした電話に注意するよう伝え、「払う前に連絡して」と約束する（解説） |
| 家族カード | 本会員がカード会社に連絡。再発行の場合は家族カードも対象か確認 |
| 家族で共有のアカウント | 共有しているパスワードをまとめて変更し、家族全員に新しいものを伝える方法を決める |
家族全員で共有したいルール
- 「漏洩の件で」「お詫びの件で」という連絡には、払う前・教える前に家族に相談
- リンクからはログインしない
- カードの利用通知を確認する