まず決済サービスのサポート窓口に連絡してアカウントを止め、登録しているクレジットカード会社・銀行にも連絡します。主なスマホ決済サービスは不正利用の補償制度を設けているので、条件（届け出の期限など）をすぐに確認してください。
手順
- アプリまたは公式サイトの窓口から、不正利用を報告しアカウントを停止
- 登録しているカード会社・銀行に連絡
- アプリのパスワード・暗証番号を変更し、ログイン中の端末を確認
- 必要に応じて警察に届け出
- 補償の申請（サービスの案内に従う）
予防
- アプリにも画面ロック・生体認証
- チャージ上限・利用通知の設定
- 使っていない決済アプリは、登録カードを外して退会
- 店頭のQRコードの貼り替えに注意（QRコードの悪用）